从事故前调查，到安全行为设计：Go-RISE的年度进阶

2025年，当我们的“事故前调查”工具在企业落地时，我看到了安全管理中那些藏在平静表面下的暗流。制度健全，培训常做，但事故的阴影并未真正远离。那时我开始明白，我们需要的不仅是发现漏洞的工具，更是一套从根本上重塑行为的系统。

一年后的今天，2026年初，我在飞往下一个项目的航班上，望着窗外的云层，一个困扰我许久的问题突然清晰起来——

我们一直说要培养员工的“安全行为习惯”，但习惯，真的能守住安全的底线吗？

我内心的回答是：不能。

01 那个事故

习惯对人来说，是可以中断的。今天心情好，我记得；明天太累了，我可能就忘了。但安全行为不允许中断。一次中断，在一个特定的场合、一个特定的时间点，可能就是一场事故。

我想起多年前调查过的一起事故。一名员工在进入受限空间时中毒。翻查记录，我发现他过去半年的作业许可和气体检测全部合格。问题出在事故当天——因为环境有些临时变动，他既没申请许可，也没做检测。

他的同伴也没有。

现在想来，背后还有更深的逻辑：因为过去半年每次检测结果都是“零”，一种“这里很安全”的认知惯性已经形成。那天，一点环境的变化，或许再加上一丝情绪的波动，就让他跳过了那个已经养成的习惯。

而恰恰那天，受限空间里的气体环境，真的发生了变化。

他住了两个月医院。万幸，人救回来了。但那个案例，连同许多类似的片段，在那个航班上不断在我脑海里闪现。它们都在指向同一个结论：把安全寄托于“习惯”，是脆弱的。

02 从“培养习惯”到“设计行为”

我并不是否定培养习惯。它依然是重要的第一步。但，它不应该是我们安全工作的终点。

更完整、更系统的目标，应该是 “安全行为设计”。

这意味着，我们不仅要让员工“养成”好习惯，更要精心设计一个系统，让这个好习惯容易被保持，甚至在其可能“中断”的瞬间，能有应急或补充的机制自动补位。

这听起来复杂，但这就是我在2026年升级的 Go-RISE安全行为设计体系。

安全行为，远不止是“伸手五步保命”这样的操作动作，它包括了流程执行行为、管理决策行为。所有我们期望的、可靠的安全行为，其实都可以被设计出来，并被系统性地维持。

03 行为设计：一个环环相扣的系统

那么，如何设计？它需要一个系统性的框架。

从大处说，它需要：

• 合适的环境：既包括触发安全行为的物理环境，也包括鼓励安全行为的心理环境。

• 及时的提示与干预：在行为发生的当下，提供清晰的指引和必要的预防。

• 有效的反馈：既有外部的即时激励反馈，也要激发内在的认同和成就感。

这个框架下的每个环节，都需要具体的方法和模型去支撑。我曾深入研究福格行为模型，深受启发。但我们的任务更进一层：不仅要通过设计培养出习惯，更要通过设计，让这个习惯能抵抗环境变化、情绪波动和疲劳压力带来的中断风险。

安全行为设计，是一套让正确行为变得可持续、可韧性的系统打法。

04 方法论演进：从诊断到设计

而这一切设计的前提，依然是深度洞察。这正是我们2025年推出的 “事故前调查” 工具的价值——它帮助我们不是等到事故后追责，而是在事前就系统地诊断出行为背后的动机和原因。

只有理解了“为什么人们会这么做或不做”，我们后续的“设计”才能有的放矢。

所以，这条路径越来越清晰：
2025年，我们推出“事故前调查”工具，专注于事前的系统诊断；
2026年，我们全力推进“安全行为设计”，专注于事中的系统构建。

如今，当我和企业伙伴们再次审视安全体系时，我们问的问题已经变了：
我们是否设计了一个让安全操作最顺手的工作环境？
我们的反馈机制，是否让员工第一时间感受到安全行为的价值？
当人的习惯性动作可能松懈时，我们的系统是否有自动的防护网？

2026年，安全管理的核心命题，正从“如何培养习惯”转向“如何设计一个不依赖习惯永不中断的韧性系统”。我坚信，谁能率先完成这场思维与实践的进化，谁就能真正筑起那道事故无法逾越的屏障。

这条路，我正与各位同行。